管理故事：
曾有两个人，一个是体弱的富翁，一个是健康的穷汉。两个人相互羡慕着对方。一位闻名世界的外科医生发现了人脑交换方法，富翁赶紧提出与穷汉交换脑袋，代价是自己全部财产。
手术成功了。穷汉成为富翁，富翁变成了穷汉。
但不久，成为穷汉的富翁由于有了强健的体魄，又有着成功的意识，渐渐积起了财富。可同时，他总是担忧着自己的健康，一点轻微不舒服便大惊小怪，久而久之，他又回到以前那种富有而体弱的状态中。
另外那位新富翁总是忘不了自己是个穷汉，有着失败的意识，不断地把钱浪费在无用的投资里，不久便挥霍殆尽。然而，由于他无忧无虑，换脑时带来的病竟不知不觉消失了。
最后，两个人又都回到了原来的.模样。
管理感悟
流程再造是企业的一场革命，因而必然是痛苦的。而其最痛与最难，则首推转变观念。在再造过程中，有许多人不断抱怨自己的资源条件差，因而业绩差，就是不肯查找自己观念上的原因。
