如何介绍礼仪课堂范文
篇一：课堂礼仪 教学大纲
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。
——荀子（中国思想家）
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
——约翰·洛克（英国哲学家）
个人讲竞争 员工素质，企业讲竞争 企业形象
第一讲 学习商务礼仪的重要性（作用）：
（1）提升个人素质， 教养体现于细节，细节展示素质。
（2）方便交往应酬交往对象 谈话要以对方为中心，要了解别人爱听什么，不爱听什么。
（3）维护企业形象，个体代表整体，我们是公司的一员，我们的一言一行就代表着我们公司的形象，我们每一位成员的行为都是我们企业的活体广告。
商务交往的基本理念：（1）尊重为本（2）善于表达（3）形式规范
三者紧密相连：交往以尊重为出发点，在以规范的形式将内容表达出来。
尊重的手势（商务礼仪即西方礼仪）：掌心向下——傲慢之意 掌心向上——谦恭之意
善于表达：你对别人的好你要把它说出来，古人云“君子要敏于行而讷于言”，那时人的交际范围较窄，而现在这个社会是一个高速发展的社会，接触的人较多，而且大多是泛泛之交，这时如果还让别人慢慢了解，日久见人心，恐怕不现实。例如公司到某地区竞标，如果我们只有标书，而竞标人员说不出来公司的实力与产品的知名度，只是说和我们合作后一定会知道选择我们没有错，你觉得我们竞标会成功吗？首因效应是很重要的。所以在交往过程中一定要在尊重对方的基础上，将自己的意思以规范的形式表达出来。
管理三段论 （1）把想到的`事情写下来
（2）按照写下来的去做
（3）把做过的事情记下来，去总结经验，找出不足，
以有利于提高
第二讲 名片礼仪
一、如何索取名片
（1）交易法：与他人交换名片，欲将取之，必先予之。
（2）激将法： 教授能不能有幸和您交换一下名片
（3）谦恭法，主要针对VIP大人物、大企业，能不能以后继续向您请教，怎么才能找到您呢？
第三讲 座次礼仪
原则：以右为上、内高于外、面门而上、居中为上、远门为上、 前排为上
(一)吃饭时 坐、请坐、请上座、哪里为上座
吃饭是我们都知道哪里为上座 （正对门口的那个位置为上）视野比较开阔啊， 哪为下坐（（背对门口那个，应为服务员要端菜上菜，有什么需要那个背对门的要去交服务生），转时应该顺时针还是逆时针？
（二）坐轿车时
双排座轿车大家认为哪里为上座，如果站在客户的角度看，客户坐哪里，哪里为上座，一般我们根据社交场合的不同，人际关系的不同。
（1）主人开车，副驾驶座为上（副驾驶座我们把它叫做随员座，一般都是办公室主任，助理、翻译的位置，但是如主人亲自来接待，关系又比较好，副驾驶座就是上座）
（2）司机开车，后排右座为上
（3）VIP 公关安全系数最高，司机后边
第四讲 男士穿西服的礼仪
（一）专业要求：三色原则、三一定律、三大禁忌
1、三色原则：全身的颜色从上到下不超过三种颜色
2、三一定律：皮鞋、腰带、公文包 一种颜色（黑色，看起来比较协调美观）
3、三大禁忌：(1)穿西服时左边袖子商标未拆
（2）不能穿白色袜子和尼龙袜子（一般穿深色的和皮鞋一致比较协调）
（3）不能不打领带
领带——西装的灵魂
1、面料（真丝或羊毛。）
2、色彩（单色和多色之分。蓝、灰、棕、黑、紫红等单色均可。切勿多于三色，尽量勿浅色、艳色。色调应与衣装一致。）
3、图案（单色无图案、条纹、圆点、方格为主图案）
4、款式（箭头）
5、配套
领带和衬衫一样一般为深色，像蓝、灰、紫色、咖啡色等，不要太花哨，短袖不可以打领带，除非是制服。夹克是绝对不能打领带的。
——打领带什么时候用领带夹
（1）VIP
（2）已婚男子
(3)CIS Corporate Identity System的缩写,企业形象视觉可识别系统，国徽、、军徽等等，应在领结下3/5处。 领带的长度，领带的下端也就是那个箭头，应该在皮带扣上面，不能挡着皮带扣。
穿西服系扣子，单排扣一般是2粒或3粒，最下面的扣子是不扣的，
第五讲 电话礼仪
篇二：礼仪与素养的自省
在等待近半个学期之后，终于迎来了“礼仪与素养”这门课程。我在第十周晚8点上课前满怀猜测：这么简单的课程名“礼仪与素养”能否带给我一些新的东西。在听完第一节课后，我觉得这门课是值得的。随着上了更多的礼仪课，我明显察觉到我对礼仪的知识积累有了很大的提高。原来，平日里简单的语言服饰等都包含着许多特殊的意义。正确的处理并且运用这些日常的技巧，方能扬长避短，彰显人格魅力。
人总是在学习中反思，在反思中学习。古话说的吾日三省吾身正是此理。一个人的情绪有时候是天使，有时候也是恶魔。一个成功的人善于处理自己的情绪，他总是能通过言谈举止展示他良好积极的情绪，掩饰那些消极的情绪。
我曾反思：是否因为心情不悦而对别人不理不睬；是否因为羡慕嫉妒而对别人冷嘲热讽；我是否有让消极情绪在我们追求礼仪和素养的过程中大行其道。很明显，我在生活中实实在在存在这样一种礼仪缺失的情况，我必须慢慢改变它。这并不是虚伪，而是在坚持原则的情况下学会尊重他人善待自己。
正确对待消极的情绪。人无完人，永远不要因为消极情绪的存在而自责。我们能做到的是控制消极情绪。当我们受消极情绪影响时，我们需要换位思考，我们需要考虑后果，有时候消极情绪就在我们的思考之中消失了。
多做一些令人愉悦的事，通过语言服饰等传递将快乐传递给他人。授人玫瑰，手有余香。如果个体与个体之间能传递正能量，那么整个社会也会一番正气。
当礼仪与素养变成了一种习惯，或许我们会自然友好地与人相处。达到这种习惯和自然，我们应当多多学习与人交往的艺术，在实际生活中自觉坚持践行基本礼仪规范。
感谢我的老师给我们带来了丰盛的礼仪课堂，也给我们带来了这个认真反思自己礼仪缺失的机会。其实我深深知道：真正的礼仪修养之路是自己一步步走出来的。
