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2020年物業公司個人工作總結(精選10篇)

工作總結 閱讀(2.29W)

不經意間,工作已經告一段落,回顧這段時間以來的工作成果,你有什麼感悟呢?來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的2020年物業公司個人工作總結(精選10篇),希望能夠幫助到大家。

2020年物業公司個人工作總結(精選10篇)

物業公司個人工作總結1

20xx年對於國家來講具有歷史意義。我個人的工作和生活也因國家的輝煌而充滿挑戰和異彩。一年裏,我爲奧運的召開奔波忙碌,因改革開放30年取得的偉大成績慷慨演講,因汶川地震黯然淚下,因神七的成功發射屏住呼吸。在這樣的大環境下,我對本職工作有了更深刻認識。現從以下幾方面向大家彙報一年中我的工作和學習情況。

一、加強理論學習,注重品德修養

在工作中,我時刻堅持識大局、顧大局的工作原則,要求自己以崗位意識、責任意識和服務意識對待工作中的每一件事情。作爲一名參加工作時間不長的同志,我深知自己要學習的東西很多,我利用一切機會跟身邊的老同志請教學習,學習他們豐富理論和經驗,更體會他們做人做事的尺度和原則。

二、加強業務學習,提高工作能力

一年裏,我透過學習不斷充實物業服務與管理的知識。首先,深入實際。透過瞭解物業管理和服務過程中的每個細小環節,提高綜合分析能力。其次,注重溝通。注重與其他處室、處內各科室以及各位同事的溝通與交流,提高協調辦事能力。再次,熟悉業務。熟悉物業工作的具體環節,並掌握《物權法》和《物業管理條例》,瞭解相關的政策,做到心中有業務,幹中學業務。最後,加強學習。7月份,我參加了iso9001的內審員培訓,進一步掌握了標準化操作流程;8月至10月間,我還參加了註冊物業師五門課程的考前準備。

在學習的過程中,我透過制定學習計劃,健全學習制度,做到了學習有規劃,時間有保證,增強了學習的自覺性和緊迫感,切實增強了業務修養,鍛鍊了自身人格,在學習中不斷提高自身的政治鑑別力和業務敏銳性。

三、做好本職工作,恪守崗位職責

入職以來,我邊熟悉邊工作,邊摸索邊學習。辦公室的工作瑣碎雜亂,爲能高效率地處理工作中出現的問題,我將自己的工作分爲重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急四個部分,並結合工作要求制定工作日程安排,努力提高工作效率。

(一)做好處裏各項日常事務

(二)完成迎奧運環境整治工程

(三)完成物業公司的iso9001質量認證工作

20xx年對於我來說是忙碌的一年,更是收穫的一年。在工作中,不管是中心領導還是處裏領導,還是各科科長和每位同事,都給了我很大的指導和幫助,尤其是幾個科長在具體的工作層面給了我很多經驗指點,使我少走了很多彎路。而我更是從工作過程中領悟到了如何做人和如何做事,這對於我來講是一筆寶貴的財富,將使我受益終身。目前,我仍然處於工作的熟悉和磨合期。在新的一年裏,我不會放鬆對自己的要求,我會以住宅處的工作目標爲宗旨,嚴格遵照處裏的各項規章制度,努力將自己的理論知識運用到實踐,做到學以致用,爲處裏做出自己的微薄貢獻。

物業公司個人工作總結2

當初我以一名保安員的身份進入公司,正好趕上公司入駐新辦公樓,當時人員少,任務重,每天工作達12個小時,除站崗、維護公司秩序,看護公司財產等工作外,還每天幫助搬傢俱、傢俱擺放,確實做到了一名合格的保安員。

經過一個多月的工作後,由於公司需要,我被任職物業部班長,這給我的工作也帶來了動力,堅持每天巡視公司區域衛生、公司硬件設施檢查與維修、保安的在崗情況,每天上班都提前半個小時到崗。在公司首次開盤期間,客戶流量比較大,在這種情況下每天都加班工作。在自身缺乏物業知識的情況下,業餘時間學習物業相關知識與管理知識,以提高自身的業務能力。

一、保安管理

1、抓制度建設:交接班、巡邏、站崗、引導車輛都按照《物業公司前置物業手冊》執行,而我會每天不定時間檢查,遇有不符合制度的現象,嚴格按照保安扣分處罰標準處理。

2、抓思想建設:我們的保安員都是來自四面八方,什麼地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必須統一一個目標,那就是履行好自己的職責,做好公司的安防工作。

二、保潔管理

保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不可少的一項重要工作,我堅持每天對所屬衛生區域檢查一遍,做到監督、引導的作用。及時發現及時處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我及時做好了樣板間保潔的思想工作。

三、維修工作

我堅持每天對公司硬件設施進行巡視,發現問題,能夠自己解決的都及時進行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的及時上報部門主管。

四、臨時性工作

在做好本職工作的前提下儘可能的幫助其他部門幹一些力所能及的事情,如笨重物品搬運、夏季彩虹門與水旗的放置等。

工作中存在的不足、分析原因及解決方法。

存在的不足:

夜間保安巡邏規律性太強,容易讓不法分子摸清規律。

分析原因:保安員日常巡邏的習慣性導致時間上、路線上規律性太強。

解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個時間段不定時、不定路線巡邏。

保潔工作不到位、有衛生死角。如比較高一點的窗臺、桌子底下。

分析原因:衛生死角不起眼、不容易引人注意。

解決方法:要求保潔員打掃衛生從細小做起,不留死角。

硬件設施維修不夠及時。如燈管不亮。

分析原因:巡視不到位。

解決方法:加強對公司硬件設施的巡視,確實保證各種硬件設施能夠良好執行。

下一步工作需要努力地方向。

在原有的工作基礎上把存在的一些問題解決好,同時加強學習本職業務知識。在保安方面做好安防、消防的同時還要把公司良好的精神面貌從日常值班中體現出來;保潔方面要把衛生打掃到位,不留死角,給公司員工一個舒適的工作環境。對於公司的硬件設施維護保養要及時做到位,確保一切運轉正常。我會做到經常檢查、經常督促,把各項工作做到更好。

物業公司個人工作總結3

時光如水、歲月如梭,一晃間一年已經過去了,回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣,我要對來到×公司做一份物業客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工,對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年,短暫的是時間流逝飛快,漫長的是成爲一名優秀的客服人員,道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心。當然,這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後,才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1、拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時,都是對我的'支援與肯定。毛織交易會期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內事做好,體現我們客服中心的團結精神,體現大家對工作都充滿了激情,這時的累也就不算什麼了。

2、提升了自身的心理素質,磨礪了我的性格。對於剛接

觸物業管理、經驗不豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領導和同事們的幫助下,勇於面對,敢於挑戰,性格也進一步沉澱下來。職業精神就是當你在工作崗位時,無論多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客戶時,無論煩惱與否,高興與否,都要以工作爲重,始終保持微笑,因爲你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態,作爲一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。

3、細節的重要性。在毛織貿易中心這裏我深刻體會到細節疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報。不因細節因其小,而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作內容

1、首先就是熟悉各方面資訊,包括裝修單位、業主、施工單位等資訊,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,完成後進行回訪。

2、商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續和證件的辦理以。

3、公司單發函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎麼運用都要熟悉。

對於明年,我要努力改正過去一年裏工作中的缺點,不斷提升:1、多與領導、同事們溝通學學習,取長補短,提升自己各方面能;2、提高對工作耐心度,更加註重細節,進一步改善自己的性格,加強工作責任心和培養工作積極性;3、拓展各項工作技能;4、加強學習物業管理的基本知識,完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務技巧與心理。公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我。透過此次的物業客服個人工作總結,讓我確定了自己努力的方向,在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!

物業公司個人工作總結4

半年工作結束,前路漫漫,在我心裏這半年的工作意義很重,半年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業這裏是一個很不錯的選擇,我是去年來到這裏的,安保工作的到到了領導的讚賞,這半年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了最好,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作爲xx物業的一份子我爲自己在這裏感到驕傲,上半年的工作很艱難,完成了小區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下,儘管這半年的工作緊進展得很幸苦,我們xx物業也都一直在努力,作爲一名xx物業的安保工作者,我也總結這半年的工作。

一、提升自我素養

半年的工作是一個幸苦又堅定地工作,xx小區的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有着很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,儘管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。

作爲安保人員自身的身體素養當然不能落下,這半年來每天早上我們都會有集訓,我們不爲別的,就是爲了給xx小區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是爲了提高自得勁兒身體素養,作爲一名安保工作人員我爲的我是僅僅拿着這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在爲小區的日常工作努力,小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作爲的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業主的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作範圍。

對於小區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,爲了保證我們業主的一個安全生活,我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今後一定會繼續的保持的。

物業公司個人工作總結5

自今年加入物業財務部以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,對一年的工作進行了兩方面總結:

一、自覺加強學習,努力適應工作

我是初次接觸物業工作,對物業財務的職責任務不甚瞭解,爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引,依託工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地進入了工作情況;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作,認真履行職責

耐心細緻地做好財務工作。自接手物業財務工作的一年來,我認真核對財務賬簿,理清財務關係,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

1、是做好每一筆進出賬

對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。

2、是搞好每月例行對賬

按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。

3、是及時收繳物業服務費

結合實際情況,在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,定期予以收繳、催收。

4、是合理控制開支

合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。

三、完善各項規章制度,建立健全內部管理機制,進一步深化企業管理體制改革

公司敢於迎接挑戰,主動把握機遇,在加強物業管理和內部管理上做文章,按照現代企業制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位,轉變以前僅對小區做好日常維護管理的單一工作模式和發展思路,把擴大服務範圍、提高物業管理水平、參與市場競爭,主動開拓城市公共物業管理市場作爲今後可持續性發展道路,爲此,我們建立健全了一系列適應公司自身發展需要和市場競爭需求的規章制度。

物業公司個人工作總結6

過去了,轉眼已在物業公司工作了一年半的時間。回顧即緊張又充實的一年,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的一年,緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。

我現在負責物業公司日常財務工作。財務部的日常工作主要有:審覈會計憑證、付款單據、工資、監督視窗收費工作確保公司資金安全及制定年度財務預算,提供財務分析報告等。

物業財務部是一個小集體,這個集團中的三名成員都相當有責任心,對工作認真負責,除了能按時完成自己的本職工作外,領導交辦的臨時工作也能保質保量的按時完成。互相之間關係融洽,工作中互相學習,取長補短,共同爲提高公司經營水平努力的工作。

掌握本部門工作人員的優缺點,對不符合我公司財務要求的員工,向主管領導反映。並建議提拔老員工,老員工的優勢在於熟悉公司工作環境及流程,能很快熟悉新崗位並進入狀態,即節約了公司人工成本,同時又提高了老員工的工作積極性。爲保證完成公司的財務工作打好基礎。

總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某些方面還存在着很多不足,但我相信,在上級領導的關心支援下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩更好。20xx年度我會更加努力的工作,在工作中不斷充實自己,提高業務技能,更好的爲公司服務。

物業公司個人工作總結7

20XX年3月19日我應聘到xxx物業公司會計崗位工作,在緊張的工作中不覺現在就到了年末,20XX年的財務工作雖然還在持續中,但是回首這幾個月來的財務工作,心中感受頗多。在xxx物業公司快速發展期間,我有幸成爲了其中的一員,因爲企業的快速發展也促使我不得不加強自身素質的提高,以便適應公司快速前進的步伐。

在領導的指導和同事們的幫助下,我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識,時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來,個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到很大提升,能順利地完成領導賦予的各項工作任務,較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來,我主要負責財務覈算、納稅申報等工作,現將我這期間的思想、工作情況彙報如下:

一、思想方面在思想方面

不斷學習物業公司的管理理念和企業文化,始終以“崇德、齊同、卓新”的態度投入到日常的工作生活中,做到了與人爲善,和睦相處。

二、工作方面

1、財務覈算工作財務覈算是會計人員的基本工作,也是日常性工作。現在的財務覈算都是藉助財務軟件來完成的,對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表並上報公司財務中心。

2、月度資金預算及20XX年財務預算的編制“凡事預則立,不預則廢”——按照xxx物業公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃,在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金,加強對公司內資金使用的監督和管理,提高資金利潤率,保證資金安全。

3、財務內部報表的編制在日常的財務覈算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表並不能滿足一個日益發展壯大的公司管理層企業管理的需求,而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表,爲公司的進一步發展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中,能夠正確領會到公司管理層的對物業公司下一步發展所指明的方向。促使自己在工作中完善覈算方法,爲公司的可持續發展做好紮實財務工作。

4、物業軟件的實施爲了完善物業公司的核算工作,公司安裝了專業的物業管理軟件,以方便輔助財務的核算。在物業管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,尋求解決完善軟件存在問題的方法,並指導物管員正確的使用軟件。使物業管理軟件在日常物業管理中發揮的作用。

5、領導臨時交辦的其他工作對於一件事重要與否應該在做出正確的判斷,才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作,我總是要判斷其是否重要、緊急,然後合理的安排時間,在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間,有效的利用時間,否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒幹什麼,就向一個救火隊員一樣,哪裏有火哪裏跑,最後卻收益甚微。

新的形勢和新的發展要求賦予了我們新的責任和使命,作爲xxx物業的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續開拓創新,闊步向前,宏偉的企業願景正在向我們敞開懷抱,在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態度,即“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。

物業公司個人工作總結8

一、日常工作

作爲物業的前臺,可以說,客戶找來第一個就是見到我,也是問我,讓我給客戶提供幫助,四個月的時間,我每天微笑的迎接客戶的諮詢,還有婉拒一些推銷的銷售,接聽電話,在這期間,我覺得婉拒銷售的工作我是做的比較多的,而且也是需要繼續改進的,經常我們物業前臺會出現一些身着制服的工作人員,他們有些上門就遞名片,說自己可以提供哪些業務,想見我們的主管,有些則直接問x主管在不在,剛開始的時候,我還很疑惑,我們沒有這個主管,然後告訴他現在主管的名字,然後他說找,可是我經過培訓,知道這種情況需要詳細問清楚,有些銷售在追問下就露怯了,只好走了,有些還很精明,說的有理有據,有一次我就被騙了,結果主管後來還批評了我,讓推銷的人進來了。此後我也變得聰明瞭起來,不確定的,我要了聯繫方式,然後再問同事,或者說讓他下次再來。委婉的拒絕推銷人員進入公司。

二、協助工作

在崗位上,我不但需要做自己的日常工作,同時也要配合同事,聽從領導的吩咐,做一些協助的事情,像保潔員的衛生打掃,我也是要幫忙確認和檢查的,還有其他同事需要打印複印資料的,也是找我來做,以及公司需要開會,經常會議室需要整理或者善後,這些都需要我來幫忙做。在協助上,我積極的配合同事,四個月來,沒有耽擱同事的工作,也妥善處理好了與日常工作的處理,有時候兩件事情衝突了,我會在心裏判定,哪個比較重要一點,先做了,後做的事情如果是協助的就和同事說清楚原因,讓他們理解。

三、要學習的方面