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IT/IS的`競爭優勢:
1、透過資訊技術的增值資訊和服務來增加客戶的轉換成本。
2、可以降低公司對於供應商之間的轉換成本。
3、使用資訊技術支援產品創新,來維持自身的競爭力,與競爭對手共享資訊技術資源。
4、以資訊技術代替勞動力,創造出新的產品和服務。
5、利用資訊技術更好地劃分客戶,滿足不同客戶的不同需求。
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