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公司服務承諾書怎麼寫

承諾書 閲讀(1.53W)

公司服務承諾書是公司對要約人的要約完全同意的意思,那麼公司服務承諾書怎麼寫呢?下面和小編一起看看吧!

公司服務承諾書怎麼寫

公司服務承諾書一

尊敬的客户:

感謝您購買xx公司旗下的產品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客户第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

1.公司設立客户諮詢中心和客户服務熱線xxx-xxx-xxxx,為客户提供9:00—18:00的服務(18:00後可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx)。服務內容包括:業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

2.客户諮詢中心保證,工作時間內電話接通率達100%,確保客户撥打線路暢通;

3.針對客户業務諮詢問題,諮詢中心確保您瞭解所關心產品的信息;

4.針對產品合作意向的諮詢,諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部,由產品部與您詳談;

5.針對常見問題的諮詢,諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆;

6.針對客户致電投訴,諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理,原則上在1個工作日內給予客户明確答覆;

7.客户預約產品,諮詢中心受理後將在2h內處理預約,並回復預約成功短信,18:00以後的預約將在第二天11:00前回復預約成功短信;

8.客户申領合同,諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理,將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信,若成功,同時發送合同。客户接收合同(本市2-3個工作日內將合同送到您手中,外省5-6個工作日內送到)後,填寫打款信息;

9.公司承諾對客户進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務;

10.公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兑換相應服務及禮品,詳情請見會員中心積分兑換區;

11.公司實行舉報監督機制,公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為,一經發現核實,違反規定請見下方違規處理辦法。

12.我們將真誠地邀請您監督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:

致電xxxxx公司客服熱線:xxx-xxx-xxxx

感謝您給予xxxxxxx公司的關注與支持

公司服務承諾書二

尊敬的業主:

您好!為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境,我公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業主做出如下承諾:

客户服務做到職業道德化。以業主至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主提供人性化優質服務;對業主資料保存完整並做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業務服務做到專業標準化。我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展,在保證服務質量中求生存,為我們的業主提供最滿意的.服務。

工程服務做到優質快捷化。工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本着急業主所急、想業主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入户有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

財務服務做到詳實透明化。物業經費取之於業主,用之於業主,本着收費合理、微利經營的原則,我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下,我們定期公佈財務狀況,方便業主查閲,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益,使企業的生產經營活動能夠順利發展,使業主的投資能夠得到應有的回報。

保衞服務做到安全可靠化。公司從退役的士兵中,選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衞的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,做到確保企業自身和業主的安全。

其他服務做到配套完善化。我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務,旨在銜接業主與社會的聯繫。只要業主有求於公司,都會得到滿意的答覆。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

公司服務承諾書三

一、質量承諾:

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對儀器儀表產品性能的檢測,誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、價格承諾:

1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。 2、在同等競爭條件下,公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產品交貨期:儘量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,儀器儀表公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用户需求。

2、產品交貨時,公司向用户提供下列文件; ① 技術使用説明書 ② 保修單

四、售後服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標:服務質量贏得用户滿意

3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,1-3個工作日內予以解決。 用户可以通過售後電話諮詢有關技術問題,並得到明確的解決方案

4、服務原則:儀器儀表產品保修期為3年,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素 造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門户。