保衛人員安全承諾書一：
為切實做好黨的十八大消防安全保衛戰期間本單位消防工作，堅決預防火災事故發生，本單位就黨的十八大消防安全保衛戰期間有關消防工作鄭重承諾：
一、認真貫徹執行國家消防法律法規要求，死盯死守落實消防安全責任制，堅決杜絕消防違法行為，自覺加強消防安全管理，及時消除火災隱患，確保自即日起自黨的十八大閉幕期間本單位消防安全。
二、制定、完善各項消防安全制度，落實逐級、逐崗位消防安全責任人、管理人消防安全責任，逐級、逐崗位明確消防安全職責。逐級、逐崗位消防安全責任人、管理人名單于7月20日前報公安機關消防機構備案，如單位存在消防安全管理人員變更情形應及時更新相關資料重新進行報告備案。
三、加強單位消防安全“四個能力”建設，切實提高單位檢查消除火災隱患能力、組織疏散逃生能力、組織撲救初起火災能力和組織消防宣傳教育培訓能力。對照公安機關消防機構下發的《消防安全重點單位“四個能力”自我評估報告備案表》每月對本單位消防安全管理情況進行自我檢查評估，並在20**年7月20日和年底前每月25日將相關表格報所轄公安機關消防機構備案。
四、明確每個部位防火檢查、巡查人員、內容，加大檢查巡查頻次(公眾聚集場所每兩小時至少一次防火巡查，其他場所每日至少於兩次，重點部位24小時不間斷看守)，準確詳細填寫《防火檢查巡查記錄》。
五、明確所有消防設施、器材和安全出口、疏散通道、消防車通道的管理責任人，自即日起每週對室內消火栓、滅火器、防火門等設施器材進行自查並做好記錄;設有自動消防系統的單位應當分別於7月底和今後每月至少1次委託具備相應資質的消防維保單位對自動系統進行一次全面檢測維保，檢測維保記錄分別於20**年7月20日和年底前每月25日報所轄公安機關消防機構備案;保障消防設施器材完好有效，安全出口、疏散通道、消防車通道暢通無阻。
六、對公安機關消防機構監督檢查及本單位內部防火檢查中發現的火災隱患，立即確定整改措施、期限和責任人，並嚴格按照相關消防技術標準進行整改。
七、於7月底前修訂完善本單位滅火疏散演練預案，並於10月前開展一次全員參與的滅火疏散演練並做好文字和影像資料記錄;明確每個樓層、區域疏散引導員，在每個樓層、區域顯眼處張貼疏散示意圖例。
八、切實提高全體員工的消防安全意識，並於年底前每月至少組織單位消防安全責任人、管理人、專(兼)職消-防-隊員及消防控制室操作人員等重點崗位和特殊工種人員集體進行一次消防安全培訓並做好文字、影像資料記錄，新上崗員工未經消防安全培訓嚴禁上崗作業。在本單位顯眼處張貼消防宣傳掛圖、橫幅標語、警示語等加強消防宣傳。
九、如本單位設有自動消防系統控制室，保證加強消防控制室值班，確保控制室全天候落實雙人持證上崗值班制度。
十、確保本單位自即日起到黨的十八大閉幕期間不發生火災事故。
保衛人員安全承諾書二：
為切實加強保衛隊伍建設，落實公園精細化管理的工作要求，進一步轉變工作作風，增強為遊客、職工服務的`意識，進而提高辦事效率與服務質量，使遊客來園參觀和職工開展日常工作中增添安全感。現根據公園《關於在主題實踐活動中開展作風建設年活動的實施方案》的要求，特向全園職工及遊客作如下承諾：
一、服務承諾內容
1、嚴格遵守國家的法律、法規和公園的規章制度，依章辦事、堅持原則、秉公履職，不謀私利、廉潔自律，建立健全各項制度，遵守公園考勤制度，強化組織紀律。
2、努力鑽研保衛工作業務，提高部門業務能力，樹立愛崗、敬業、勤奮、務實的工作作風，充分發揮部門的職能作用，全力維護公園的政治、治安穩定。
3、強化服務意識，熱忱禮貌服務遊客及職工。工作人員在接待、辦事、接聽電話時，應做到主動、熱情、周到、誠懇、文明規範、以人為本，營造良好的工作氛圍。
4、在公園內實行24小時受理、處置遊客、職工的報警、治安求助，公園內發生治安、刑事案件，接警後及時趕到現場，並積極協助公安機關做好案件的偵破工作。
5、遊客、職工到本科室辦事、報案、投訴或電話諮詢等有關事項時，首位接待工作人員必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任，主管人員必須一次性向其告知受理的依據、時限、需提供的材料。同時，應認真答疑，或告知不予辦理的理由。
6、認真完成公園領導交辦的其他工作。
二、投訴方式
服務承諾接受全園員工及遊客的監督，針對保衛科工作人員、保安人員的投訴，科室受理後，在3個工作日之內作出答覆，並將處理意見告知投訴人。
三、違諾處理
對違反承諾服務內容的，一經查實，給予批評教育，經過教育後仍然不改或屢犯的，按公園有關規定進行處理。
