在日常生活或是工作學習中，大家都嘗試過寫信吧，書信是一種向特定物件傳遞資訊、交流思想感情的應用文書。相信寫信是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編精心整理的致供熱使用者的一封信，希望能夠幫助到大家。
致供熱使用者的一封信1
各供熱使用者：
20xx-20xx採暖期天峻縣縣城供熱面積為53萬㎡，較去年增加22萬㎡，熱源減少了一處，供熱鍋爐由去年的四臺共120噸，減少為兩臺共80噸，由於供熱源超負荷運轉、管線過長，全縣總體供熱效果不是很理想。對此本公司表示歉意，並請廣大供熱使用者加以諒解。
我公司是在20xx年9月中旬接手集中供熱工作，在鍋爐本體和管道維修任務重時間緊的情況下，我公司克服人員少、資金不足等困難，加班加點完成維修任務並及時在國慶期間給全縣居民送上了暖氣，針對比往年少供熱半個月的情況，我公司只收取了8個月的暖氣費，在供暖成本較去年增加的情況下暖氣費仍然按往年的標準收取。
20xx年接手供熱工作時我公司在人員、資金上都存在很大困難，同時受木裡煤礦綜合整治的影響煤源緊張，對此縣政府高度重視，在縣政府主要領導和主管副縣長多方協調下以270元/噸的低價購買了鍋爐燃煤，但煤價仍然高出20xx年時的160元/噸。中國供熱資訊網瞭解到為解決人員緊缺、資金困難的問題及時從各單位抽調司爐技術人員，縣財政提前撥付了全縣辦公用房的暖氣費，同時由縣政府主管副縣長組織會議，動員各單位幹部職工繳納暖氣費，才儲備了供熱用煤，保障了縣城居民的冬季取暖。
由於我公司人員緊缺，管網、換熱站、鍋爐房等的維護任務繁重，加之本採暖期僅居民供熱使用者就達3400餘戶，因此沒有人力到每一戶居民家中逐個服務，但我公司也在不定期到各小區個別住戶家中回訪，據回訪除廉租房小區、濱河小區極個別住戶外均超出《青海省城市供熱管理辦法》規定的室內晝夜溫度不低於16℃的標準。
為更好服務的廣大供熱使用者，及時解決在供熱方面存在的問題，請各位使用者在反映供熱方面存在的問題時請留下您的聯絡方式和具體地址，或者請撥打我公司服務電話，以便解決您的'困難。
另，為不影響我縣後期集中供熱的正常運轉，我公司將加強暖氣費收繳力度，請未繳納暖氣費的集中供熱使用者在我公司限定的時間內繳納20xx-20xx採暖期暖氣費，對無故拒不繳納暖氣費用的使用者我公司將採取停暖措施，請廣大供熱使用者給予理解和支援。
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20xx年xx月xx日
致供熱使用者的一封信2
各位用熱戶：
您們好!為了讓您們度過一個溫暖舒適的冬季，供暖工作離不開您們的支援。為了更好的做好供暖工作，在供熱期希望您們在以下方面配合支援我們的供熱工作。
一、請用熱戶不要排放供熱系統的水。
暖氣不熱排水解決不了問題，排水只能造成供熱系統壓力下降，增加系統內補水量，造成整體供熱系統升溫慢，而不能解決暖氣不熱之問題。
二、用熱戶暖氣不熱原因與解決的辦法：
1、氣堵：氣堵的原因是：大量的使用者排放供熱系統內的水，使空氣積聚於管道造成的。解決氣堵的方法是：開啟你的分水器供回水排氣閥，排除管道中的空氣，等排氣閥出水時關閉。
2、過濾器堵塞：過濾器堵塞的原因是新架設的管網及供熱管網夏季維修使部分雜質(如泥土、沙子、樹葉、焊渣等)殘留於供熱管網中，在冬季管網執行期間使你的過濾器堵塞。解決的方法是，用手摸你的供回水管道，如果供水管有溫度，回水管沒有溫度，證明你的過濾器已經堵塞，這時你要請專業人員進行過濾器清洗，清洗過濾器時務必要關閉供回水閥門，以防給你造成未必要的損失。
3、請廣大用熱戶不要私自改裝你的供熱系統，(如架設迴圈泵、過水熱等)這樣只會影響你的供熱效果。
4、請廣大用熱戶支援與理解我們的用熱費收費工作。
三、為了更好的做好冬季供熱工作我公司以做好了整個供熱期的燃煤儲備工作，執行期間的水電費，儲煤的資金全額由銀行給予貸款支援。為了解決我公司在供熱期間資金短缺之困難，望廣大用熱戶理解與支援我們的收費工作。
以上供熱過程中存在的問題請廣大用熱戶支援與配合。
謝謝大家!
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20xx年xx月xx日
