1.您好，請問你需要什麼幫助？
2.對不起，請您再說一遍好嗎？
3.對不起，您有零錢嗎？
4.對不起，請您稍等。
5.請您把病歷卡一起給我。
6.請問您需要查詢什麼？
7.請稍等，我馬上給您看。
8.對不起，請讓這位急診病人先看。
9.請問您哪不舒服？
10.彆著急，您慢慢說。
11.對不起，請排好隊。
12.我再與您核對一遍。
13.請別忘了按時服藥。
14.在病房請不要抽菸。
15.請您在病房不要私自用電器。
16.請您配合病房管理。
17.請放心，我們會盡力為您治療的'。
18.您今天感覺好些了嗎？
19.對不起，您今天治療費用不夠了，需要再交錢了。
20.為了方便您的治療，請您及早把錢交到住院收費處。
