语言是人们日常沟通交流和表达思想的重要工具，每个国家都有自己统一的语言，我国是一个多民族、多语言和多方言的国家，在全国推广使用普通话，有利于增进各民族各地区之间的交流，维护国家的统一，增强中华民族的凝聚力，使我国屹立于世界民族之林。
---什么是普通话。普通话就是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语和现代汉语标准语，是各民族各地区之间交流的通用语言，同时也是我国的官方语言。
目前，我国正在深化经济建设改革，在全国推广使用普通话，使汉民族共同语不仅要表现在书面上，还要在口语中普及到广大人民群众中去，发挥它在政治生活、经济建设和文化教育中的巨大作用。大力推广使用全国通用的普通话，实现一个国家语言的统一，有利于弘扬祖国优秀传统文化，增强爱国主义精神，克服语言隔阂，促进人员交流和建立统一的商品流通市场，对加快社会主义经济建设、政治建设和文化建设具有十分重要的意义。
---普通话的发展。据考证：“普通话”这个词最早出现在清末。1902年，学者吴汝纶去日本考察，日本人曾向他建议中国应该推行国语教育来统一语言，在谈话中首次提到“普通话”这一名称。1904年，近代女革命家秋瑾留学日本时，曾与留日学生组织了一个“演说联系会”，在拟定的一份简章中也出现了“普通话”的名称。1906年，学者朱文熊在《江苏新字母》一书中把汉语分为“国文”、“普通话”和“俗语”（方言），他不仅提出了“普通话”这个名称，还明确地给“普通话”下了定义：即“各省通行之话”。辛亥革命后，随着国家意识的高涨，海内外还兴起了“普通话”、“汉语”、“华语”、“中国话”等诸多叫法，中国大陆叫普通话，台湾叫国语，港澳地区过去称国语，现在也逐渐改称普通话，新加坡和其他一些海外华人社区多数称为华语。其实，普通话、国语、华语三者名异实同，都是指以中国大陆北方方言为基础的中国话。
新中国成立后，语言文本规范化工作受到了高度重视，1955年“全国文本改革会议”和“现代汉语规范问题学术会议”确定了现代“汉民族共同语”的名称、定义和标准，将它正式定名为“普通话”，意思是“普通”“共通”的语言；同时，还从语音、词汇、语法三个方面确定了普通话的标准：即“以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。从此以后，“汉民族共同语”就有了一个科学的定义：即“普通话”。后来，在修改后的《宪法》总纲第十九条中，明确规定了“国家推广全国通用的普通话”，2001年1月1日起施行的《国家通用语言文本法》，进一步明确了普通话为国家通用语言。从此，普通话具有了明确的法律地位，成为了全国通用的语言。
---怎样说好普通话。一口字正腔圆的标准普通话，能给人一种美感和无穷的享受。要学好普通话，我觉得要做到以下几个方面。
首先是要学好拼音。普通话与各地方言主要区别于语音方面，就是一个民族、一个地区、一种方言内部的语音也有明显的差异。所以，学习普通话的关键就是要学习以北京语音为准的标准音，要按照字辞典上标注的拼音声调，发准声母和韵母，分清前鼻音和后鼻音，掌握好正确的发音声调，区别好本地方言与普通话的规范读音，不要带有明显方言语调来学练普通话，以此提高发音的准确性。在掌握了正确的发音基础上，还要通过反复练习，才能达到完全熟练的程度，这是学好普通话的首要条件。
其次是要勤于练习。必须专注地通过嘴、耳的训练才能学好普通话，主要体现在多听、多读和多说三个方面。多听：就是要多听标准的普通话。主要以听普通话录音教材、中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》节目和中央电视台《新闻联播》节目的标准读音为主，在听的同时还要注意边听边模仿，用感官的协同参与达到最佳的学习效果。 模仿不仅是学习普通话的一种行之有效的方法，同时还可以增添我们的学习情趣，才不致于感到枯燥乏味，并能从模仿对象的读音中找出自己与标准普通话读音的差距，从而不断修正。
多读：就是要经常阅读书报杂志，在阅读过程中养成用普通话朗读的习惯，即使环境不便读出声来，也要养成默读的习惯，这是尽快熟练掌握普通话的一种行之有效的方法。在汉字的读音上要遵循汉字的音节结构特点，汉字的音节结构一般分为声、韵、调几个部分，要掌握好每个汉字的读音技巧和方法，对看不懂的汉字要勤查字典、勤做记录，尽量将每个汉字的发音过程处理成为“枣核形”，在普通话读音上以求达到“珠圆玉润”的`效果。
多说：就是要在日常生活和工作中尽量说普通话，坚持用普通话与人交流，这一点非常重要。在普通话学习过程中，可能会出现一些尴尬或笑话，但不能因此而退缩，要做到知难而进，持之以恒，把尴尬或笑话变成自己强化学习的一种动力。要经常自觉身在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤，即使你的普通话夹带一些地方方言，也会受到感染而逐步矫正。还有最重要的就是在说普通话的候，要注意听一些说普通话很标准的人的发音，才能从中及时发现自己的问题，找出正确的发音方法。要坚持长期训练和勤奋努力，养成用普通话思维并且用普通话表达的习惯，逐步减少直至避免出现用方言思考问题用普通话说的现象。如果做到了以上这些，不愁训练不出一口流利的标准普通话。
再次是要广泛交流。积极参与语言艺术活动，利用一切机会参加朗读朗诵、演讲辩论、语音播报、节目主持等语言艺术训练；经常与普通话老师和同道朋友交流，虚心向他们学习请教，注意倾听、注意模仿和注意比较，把语感、语调、词语读音的轻重缓急与连读音变和声调作为学习普通话的重点，以此达到学用结合，激发兴趣和精益求精。
我们政务服务中心，是联系群众和为民办事最前沿最直接的地方，克服地方语，说好普通话对我们每个从事政务服务工作的人来说最为重要。只有学好了普通话，才能提高自身的综合素质和办事效率，更好地服务于自己所从事的政务服务工作，更好地与来自全国各地的服务对象沟通交流，更好地为人民服好务，办好事，真正当好人民的公仆，树立勤政为民的良好形象。
